Atölye ve kolaylaştırıcılık

Atölyeniz bittiğinde,
düşünceniz kaybolmasın.

Hazırlık, ortak üretim ve sonrasını aynı çalışma bağlamında tutun. Katılımcıların söyledikleriyle hangi karara neden vardığınız birlikte okunabilsin.

Katılımcı gelmeden çalışmanın yolunu açın.

Amaç, ana soru ve kullanılacak çalışma biçimini hazırlayın. Tasarımcıya ayrılan hazırlık alanında şablonu ve yönlendirmeleri kurun; ortak Wall’da katılımcının göreceği çalışma alanını belirleyin.

Aynı yöntemi farklı ekiplerle kullanıyorsanız alanların rolünü, evrelerini ve gereken bağlantıları çalışma tasarımınıza ekleyin. Serbest ifade için de yer bırakın.

Katkıları bir araya getirin, farkları tartışın.

Katılımcılar not, çizim, diyagram veya görevlerle düşüncelerini ortaya koyar. Yakın konuları gruplayın, neden-sonuç ilişkilerini gösterin ve üzerinde çalışılan yapının ayrıntısına odaklanın.

Katılım biçimini bölümün amacına göre değiştirin. Önce tek başına düşünme, sonra ortak değerlendirme, gerektiğinde küçük grup çalışması: ritim, aynı oturumun parçasıdır.

Çıktının yanında düşünme yolunu da bırakın.

Çalışma bitince notları bir araya getirmek de bir iştir. Derleyen kişi bulguları, önerileri, açık noktaları ve kararları ayırır. Kendi yorumu ile ilgili kişilerin teyit ettiği ortak sonuç farklı görünmelidir.

Bir kişi teknik bir soruyla, diğeri karar ihtiyacıyla, bir başkası yönteme ilişkin öğrenimle çıkabilir. Kişisel değerlendirme ile paylaşılabilir ortak çıktının sınırını koruyun; üstlenilen işler ve sonraki görüşme bu bağlamı devralsın.

ÖRNEK KULLANICI İŞİ

Müşteri kabul sürecini iyileştirme atölyesi.

Operasyon ve ürün ekipleri, geciken taleplerin nedenini ve denenecek yeni yolu birlikte belirliyor.

01

Soruyu ve bağlamı hazırlayın

Kolaylaştırıcı mevcut yolu, bilinen sorunları ve cevaplanacak soruyu hazırlıkta bir araya getirir.

02

Deneyimleri görünür kılın

Katılımcılar farklı bekleme noktalarını not eder, benzer sorunları ilişkilendirir ve örneklerle açıklar.

03

Seçenekleri değerlendirin

Alternatifler ortak ölçütlerle karşılaştırılır; seçilen yolun gerekçesi ve henüz doğrulanmamış varsayımı yazılır.

04

Derleyin, teyit edin ve devamını belirleyin

Öneri ve kararlar ayrılır; ilgili kişiler paylaşılacak sonucu teyit eder. Üstlenilen işler ve açık sorular sonraki değerlendirmeye taşınır.

ÇALIŞMANIN SONUNDA

Sorunu, seçeneği, kararı ve sonraki işi birlikte okuyabildiğiniz atölye kaydı.

NE KALIR?

01

Hazırlığı ve gerçekleşeni anlaşılır ortak çalışma

02

Derlenmiş ve ilgili kişilerce teyit edilecek çıktılar

03

Ayrı tutulan kişisel öğrenimler ve sonraki sorumluluklar

MERAK EDİLENLER

Biraz daha
yakından.

Her atölyede kurallı şablon kullanmak gerekir mi?

Hayır. Serbest bir Wall ile başlayabilir, tekrarlanan işler için daha yönlendirilmiş bir çalışma tasarımı kullanabilirsiniz.

Oylama sonucu doğrudan karar mıdır?

Oylama bir katılım sonucudur. Kararın sahibi, gerekçesi ve bağlamı ayrıca ele alınır; çoğunluk tek başına doğruluk kanıtı değildir.

Bir sonraki ortak düşüncenize
yer açın.

Fikirlerinizi, kayıtlarınızı ve kararlarınızı aynı bağlamda buluşturun.