Başlangıç, insanın amacı ve ilişkileri.
Bir kişi aynı gün ekip üyesi, proje sorumlusu, müşteriyle çalışan uzman veya başka bir işin katılımcısı olabilir. Kiminle, hangi amaç ve sorumlulukla çalıştığı; odanın, etkinliğin ve kaydın anlamını belirler.
Kişisel çalışma; hazırlık, taslak, düşünme ve değerlendirme için ayrı bir alan gerektirir. Bunun kurum, ekip ve diğer paydaşlarla ilişkisi, paylaşılacak içeriğin kapsamıyla birlikte ele alınır. Bu dünyayı tek bir klasör ağacına veya sabit persona sınıfına sığdırmak gerekmez.
Planlananı, tasarlananı ve yaşananı ayırt edin.
Neden bir araya geliyoruz, kimlerden hangi katkıyı bekliyoruz? Etkileşimin planı bu soruları açar. İnsanların nasıl katkıda bulunacağı, hangi yöntem ve ortamda ilerleyeceği ise etkileşimin tasarımıdır. Gerçekte yaşananlar bunlarla ilişkili, ayrı bir kayıttır.
Her etkileşim planlı veya aynı anda gerçekleşmez. Günlere yayılan bir yazışma, bireysel hazırlık, ortak atölye veya beklenmedik bir görüşme aynı işin farklı anları olabilir. Room, Wall ve event bu süreklilik içindeki rollerine göre değerlendirilir.
Çıktıdan sonuca, sonuçtan yeni öğrenmeye.
Bir taslak metin bir çıktıdır; üzerinde teyit edilmiş bir karar bir sonuç olabilir. Bu kararın işte neyi değiştirdiği ise uygulama sonrasında gözlenen etkidir. Bunları birbirine bağlamak, hepsini aynı tamamlanma durumu saymak anlamına gelmez.
Etkileşim sonrasında derleme, teyit, uygun paylaşım ve takip için de iş vardır. Kişi kendi öğrenimini ve üstlendiği sorumluluğu ifade edebilir. Ortak çalışma hafızasıyla kişinin özel değerlendirmesi ayrı kalsın; sonraki etkileşim bu birikimden beslensin.
